В смартфоне два-три микрофона, и «меня не слышат» у каждого своё. Минутный тест, который находит сломанный, частые причины от сетки до шлейфа и цены ремонта.
«Тебя не слышно!» — а телефон при этом исправно пишет голосовые? Ничего странного: в смартфоне два, а то и три микрофона, и работают они в разных сценариях. Основной (снизу) слушает вас во время звонка у уха, верхний шумоподавляющий вычитает фон, а микрофон у камеры пишет звук видео. Поэтому первый шаг — понять, какой именно молчит.
Минутный тест трёх микрофонов
- Голосовое сообщение в мессенджере, говорите у нижнего торца — проверяет основной микрофон.
- Видео на основную камеру — проверяет микрофон у камеры.
- Обычный звонок — использует основной + шумоподавляющий: если голосовые чистые, а в звонке вас не слышно или слышно «из бочки», под подозрением верхний микрофон или софт шумоподавления.
Заодно проверьте очевидное: не закрывает ли микрофонное отверстие чехол или плёнка, и не молчите ли вы только в наушниках — тогда чинить надо гарнитуру.
Причины и ремонт
| Симптом | Причина | Ремонт |
|---|---|---|
| Слышно тихо и глухо, «как из подвала» | Забилось микрофонное отверстие | Чистка — быстро и недорого |
| Не слышно совсем ни в одном сценарии | Умер модуль микрофона | Замена микрофона от 1 400 ₽ |
| Пропадает периодически, зависит от нажима на корпус | Шлейф или контакт | Замена шлейфа от 1 400 ₽ |
| После воды: сначала хрипел, потом замолчал | Окисление мембраны/контактов | Чистка + замена микрофона |
| Не слышно только в конкретном приложении | Нет разрешения на микрофон | Настройки → разрешения приложения |
| Голос «роботом», эхо, обрывки слов | Сбой шумоподавления или верхний микрофон | Диагностика |
Связанные поломки
Если вместе с микрофоном барахлит и зарядка — вероятен общий виновник: нижний шлейф, на котором у многих моделей сидят разъём, микрофон и антенна. Меняется одним узлом — это дешевле, чем чинить по отдельности. А когда вас не слышат и вы не слышите собеседника — читайте разбор про динамики: пара «микрофон + динамик» после воды отказывает вместе.
Частые вопросы
Можно ли пока разговаривать через наушники?
Да, проводная или Bluetooth-гарнитура использует собственный микрофон — это рабочий обходной путь до ремонта.
Сколько длится замена?
Обычно в пределах часа; если микрофон на нижнем шлейфе — вместе с проверкой зарядки и антенны. Гарантия на работу — 30 дней.
Почему меня не слышно только на громкой связи?
Громкая связь слушает другой микрофон (обычно верхний). Значит, основной жив, а чинить надо именно верхний — тест из начала статьи это и показывает.
Голос пропал — заходите: Москва, ТК «Савёловский», 2 этаж, Компьютерный корпус, линия 2F, пав. 023, ежедневно 10:00–19:00. Продиагностируем все микрофоны бесплатно и вернём вам голос за визит. Оставить заявку.
